Assurance Qualité dans l’ESRS
Depuis toujours et dans tous les domaines d’activité, l’humain cherche toujours à «bien faire les choses », c’est-à-dire la qualité.
Pour donner à la qualité une signification objective, on lui associe des mesures quantitatives.
La qualité ?:
- La qualité consiste en l’atteinte des objectifs pour lesquels un processus a été initialement conçu.
- Démarche qualité : Elle cible l’amélioration du service public de l’enseignement supérieur, tant au niveau de son produit (diplômés et résultats de la recherche) que de sa gestion.
Démarche Qualité
L’expression «assurance-qualité» vise les stratégies, les procédures et les actions nécessaires pour garantir un maintien et une amélioration de la qualité.
A chaque tour de la roue, l'établissement monte la pente de l'amélioration
La Cellule Assurance Qualité (CAQ) accompagne les démarches d’audit et d'évaluation interne dans les domaines:
- La gouvernance;
- La formation;
- La recherche;
- La coopération et les relations internationales;
- Le rapprochement avec le monde socio-économique;
- La vie à l’université;
- Les infrastructures
