Assurance Qualité dans l’ESRS

Depuis toujours et dans tous les domaines d’activité, l’humain cherche toujours à «bien faire les choses », c’est-à-dire la qualité.

Pour donner à la qualité une signification objective, on lui associe des mesures quantitatives.

La qualité ?:

- La qualité consiste en l’atteinte des objectifs pour lesquels un processus a été initialement conçu.

- Démarche qualité : Elle cible l’amélioration du service public de l’enseignement supérieur, tant au niveau de son produit (diplômés et résultats de la recherche) que de sa gestion.

Démarche Qualité

L’expression «assurance-qualité» vise les stratégies, les procédures et les actions nécessaires pour garantir un maintien et une amélioration de la qualité.

A chaque tour de la roue, l'établissement monte la pente de l'amélioration.

La Cellule Assurance Qualité (CAQ) accompagne les démarches d’audit et d'évaluation interne dans les domaines:

•      La gouvernance;
•      La formation;
•      La recherche;
•      La coopération et les relations internationales;
•      Le rapprochement avec le monde socio-économique;
•      La vie à l’université; 
•      Les infrastructures